Hier dreht sich alles um Geld. Was ein Plan erlaubt, steht auf der Preisseite, und die restlichen Regeln finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
Stornieren
Öffnen Sie Ihr Konto, dann „Abrechnung verwalten“ und schließen Sie die Stornierung in Paddle ab.
Es tritt am Ende des Zeitraums in Kraft, für den Sie bereits bezahlt haben. Der Plan läuft bis zu diesem Datum weiter und wird danach nicht verlängert. Es gibt keine Kündigungsfrist und keine Stornogebühr, und Ihnen werden keine erneuten Kosten berechnet.
Wenn ein Plan endet, gelten die Basic-Grenzwerte und Verlaufszeiträume. Durch das Upgrade können bereits gelöschte Datensätze nicht wiederhergestellt werden. Die Löschung des Kontos erfolgt unabhängig von der Kündigung des Abonnements. Stornieren Sie die Abrechnung, bevor Sie Ihr Konto löschen.
Rückerstattungen
Paddle.com Market Ltd ist der eingetragene Händler für jedes hier verkaufte Abonnement. Sie haben das Geld genommen und sind diejenigen, die es gemäß der Paddle-Rückerstattungsrichtlinie zurückgeben.
Das Zeitfenster beträgt 14 Tage ab dem Datum der Zahlung und innerhalb dieses Zeitraums erfolgt eine Rückerstattung nach dem Ermessen von Paddle und nicht automatisch. Wenn das Gesetz an Ihrem Wohnort ein stärkeres Widerrufsrecht vorsieht, gilt stattdessen dieses Recht und wird durch nichts auf dieser Seite eingeschränkt.
Drei Möglichkeiten zu fragen. Die Links in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, die Support-Links auf Ihrer Quittung oder paddle.net, wo Sie die Transaktion finden und Rückerstattung beantragen auswählen. Eine genehmigte Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung auf die Zahlungsmethode zurückerstattet, von der sie stammt.
Fragen Sie uns zuerst, wenn hier etwas nicht funktioniert hat. Wenn das Produkt nicht das getan hat, was diese Website verspricht, schreiben Sie an webmaster@pudgycat.io und wir werden uns selbst mit Paddle befassen. Das geht schneller, als hinterher darüber zu streiten, und nur so finden wir heraus, dass etwas kaputt ist.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Verlängerung abgelehnt wird, versucht Paddle sie in den folgenden Tagen erneut und der Plan funktioniert währenddessen weiter. Die Lösung besteht darin, die Karte über denselben Bildschirm „Abrechnung verwalten“ zu aktualisieren. Wenn die Zahlung am Ende immer noch nicht erfolgt ist, endet das Abonnement und das Konto kehrt zum kostenlosen Plan zurück. Es gelten dann Basic Limits und Aufbewahrungsregeln.
Preisänderungen
Ein Abonnement behält den Kaufpreis, bis es gekündigt wird. Für neue Abonnements gilt ein neuer Preis, nicht für Ihr eigenes.