Ici, tout est question d’argent. Ce qu’un forfait permet se trouve sur la page de tarification, et le reste des règles se trouve dans les conditions d’utilisation.
Annulation
Ouvrez votre compte, puis gérez la facturation et finalisez l’annulation dans Paddle.
Il prend effet à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé. Le forfait continue de fonctionner jusqu’à cette date et n’est pas renouvelé par la suite. Il n’y a pas de délai de préavis ni de frais d’annulation, et vous n’êtes pas facturé à nouveau.
Lorsqu’un plan prend fin, les limites Basic et les périodes d’historique s’appliquent. La mise à niveau ne peut pas restaurer les enregistrements déjà supprimés. La suppression du compte est distincte de l’annulation de l’abonnement ; annulez la facturation avant de supprimer votre compte.
Remboursements
Paddle.com Market Ltd est le commerçant officiel pour chaque abonnement vendu ici. Ils ont pris l’argent, ce sont donc eux qui le restituent, dans le cadre de la Politique de remboursement Paddle.
Le délai est de 14 jours à compter de la date du paiement, et à l’intérieur de ce délai, un remboursement est à la discrétion de Paddle plutôt qu’automatique. Lorsque la loi de votre pays de résidence vous donne un droit de rétractation plus fort, ce droit s’applique à la place et n’est réduit en rien sur cette page.
Trois façons de demander. Les liens dans l’e-mail de confirmation qui vous a été envoyé, les liens d’assistance sur votre reçu ou paddle.net, où vous trouvez la transaction et choisissez Demander un remboursement. Un remboursement approuvé est renvoyé selon le mode de paiement d’où il provient, dans les 14 jours suivant l’approbation.
Demandez-nous d’abord si quelque chose ici n’a pas fonctionné. Si le produit n’a pas fait ce que ce site dit, écrivez à webmaster@pudgycat.io et nous nous en occuperons nous-mêmes avec Paddle. C’est plus rapide que d’en discuter ensuite, et c’est le seul moyen de découvrir que quelque chose ne va pas.
Paiements échoués
Si un renouvellement est refusé, Paddle le réessaye au cours des jours suivants et le plan continue de fonctionner pendant que cela se produit. La mise à jour de la carte est la solution, à partir du même écran Gérer la facturation. S’il n’est toujours pas payé à la fin de cette période, l’abonnement prend fin et le compte revient au forfait gratuit. Les limites et règles de conservation Basic s’appliquent alors.
Modifications de prix
Un abonnement conserve le prix auquel il a été acheté jusqu’à sa résiliation. Un nouveau prix s’applique aux nouveaux abonnements, pas au vôtre.